购物中心休息区的核心是增加顾客停留时间-购物中心成为顾客展现生活方式的重要场所-休息区的舒适性和便利性则变成赢得顾客口碑的关键-休息区设立的核心就是增加顾客停留时间，将人流变成财流-特色商业地产策划-商业街定位策划

　　休息区一开始并不是购物中心必备的配套措施。在刚需时代，休息区是百货式的商业场所的经营成本；而在注重体验的今天，购物中心成为顾客展现生活方式的重要场所，休息区的舒适性和便利性则变成赢得顾客口碑的关键，而休息区设立的核心就是增加顾客停留时间，将人流变成财流。

　　通过实地考察，我们发现很多购物中心休息区存在的问题：

没有或只有少量的休息区

　　在商场到处可见的场景是，顾客三三两两地站在围栏边等人，或停留在几张长凳组成的休息区周围等待空位，既不美观也降低顾客的体验感。

不够舒适

　　简单的木质或铁质长椅，没有及时维修损坏的部件，附近没有配置相当的垃圾桶或清洁不及时，导致区域内的环境不整洁，都影响着顾客的舒适感。

位置不合理

　　休息区设置在卫生间的门口出发点是照顾等待的顾客，但在卫生间的清洁及通风不到位的情况下，设在这个区域的休息区略显尴尬。而动线不明、标识不清的休息区，不能发挥其功能。

相关设置有待提升

　　休息区的灯光、墙面、绿植、美陈等景观都是休息区的重要组成，更高阶的购物中心还配备了充电区、饮水区、办公区、借阅区、游戏区等设施，成为顾客生活的延伸。

　　虽然将可用的面积用以经营来增加场租是常态的做法，但在入驻的品牌相似、提供的服务相当、同质化严重的今天，顾客更愿意选择舒适的环境进行购物。

　　在符合项目整体设计风格的情况下，只要简洁的造型，休息区也成为一景。

　　顺应项目整体定位或业态定位，或加以童趣元素、或结合灯光、绿植、美陈造景，俨然成为拍照景点。

兼具实用类

　　沿着围栏或立柱设立长条桌及座椅，提供充电、高速WIFI、电子导览等设施服务，实现应急、商谈或简易办公等功能，同时对商铺座位不足的情况进行延伸和补充。

十分贴心类

　　项目核心客群定位为家庭、儿童的购物中心，设立面向母婴的休息室、婴儿护理室、儿童游乐区，既能提高顾客粘性还能提高品牌口碑。

出类拔萃类

　　在电梯间、卫生间前、过道中间等顾客希望小憩一下的场所，结合业态场景，一层一景、造型新颖、功能齐全的休息座椅，简直不能更爱了。来源：赢才商学院  商业地产云智库