在互联网及社交媒体高度发达的今天，唯一不变的就是时刻都在改变。因此，制造话题，保持新鲜度成为实体商业运营中必不可少的一环运营过程中，出于成本考虑，商业内部空间的整体风格不太可能发生频繁的变化，因此通过小型特色商业空间的打造，能够对原有的空间形成强化及补充，提升新鲜感，增强消费者的粘性。
一、价值和意义
特色空间的打造能使购物中心整体或局部形成主题鲜明、个性独特的多元消费场景，加强商场——商家——顾客三者之间的互动交流，调和、深化品牌与顾客之间的关系，提升顾客的消费体验。
因而，特色商业空间规划需要考虑的因素有——
01、主题规划
融合场所精神，根据购物中心的整体定位规划考虑;业态、商场软硬件等均可统一规划；
02、建筑设计
综合建筑主体、室内装饰、景观等统一布局；尽可能的多挖掘主题背后的文化资源，打造文化体验。
03、精细化运作
购物中心需要在品牌招商、商场运营等环节精细化运作。如根据主题，不时举办各种活动，如以电影作为主题，其所有的企划活动都应以电影为核心，进行道具展示、电影附属商品销售等。
04、人性化服务
主题设计之时都会假定吸引的客群，根据客群的特点提供针对性的服务，如儿童主题型，针对亲子活动、儿童游乐、购物、餐饮等各方面的可能遇到的各种问题提供人性化的指导、帮助，服务好客户群体。
05、外在表现
通过建筑、景观、神话故事、环境、氛围、配套设施、商业推广等全面表现主题元素。
二、主题定位
主题定位是奠定特色行业空间的基础。主题定位可以通过建筑形式、品牌组合、形象塑造、价值理念、空间氛围等方面对购物中心进行的创新性的打造，为特色空间的打造提供基础。
常见的定位方向可以从以下层面分类——
01、业态层面
女性、儿童等主题，典型的项目有如香港希慎伊甸园、改造后的上海中信泰富广场等。
02、视觉层面
海洋、水、花卉、公园、文化、历史等主题，典型的项目有北京侨福芳草地、南京鹏欣水游城、K11等。
03、精神需求层面
爱情、亲子、文化等主题，典型的项目有上海大悦城、龙湖天街等。
三、特色街区
近年来，购物中心为了追求差异化，在产品引进、业态组合、主题营销、推广策略等各个领域进行了不同探索，场景丰富、体验感强的室内主题街区业态获得了不少喝彩。
凸显个性化、特色化的主题商业街区入驻各大购物中心、综合体，这是消费观念和消费方式变革的必然结果，这种新兴的商业空间既吸取了传统商业街区的精髓，又融入了大量创新的理念和商业形式，将休闲和商业有机地融为一体，成为实体商业打造特色商业空间的主要模式。
特色商业街区核心要素可以分为形式、主题及招商运营三个方面，而主题是重中之重。从某种意义上，一个室内街区的主题，直接决定了一个街区的灵魂。
以概念为区分，主题可分为：民俗主题、新潮主题、家庭亲子主题、其它情景主题共计四大类主题概念，一般都会通过特定的文化情景符号来唤起精神层面的意识感。
四、氛围营造
根据不同的项目需求，氛围营造的相关建议，赋予特色商业空间的差异化特色。
以台中中友百货为例，项目的参考标的是日本东京银座，拥有百年历史的松屋百货。中友百货创办26年以来一度成为全东南亚最大的百货公司，是台中大型的百货公司之一，营业额高达全台第二，虽然历史悠久，但内部的装潢及货品绝不老套。
以卫生间的设计来说，每层甚至每间都有不同的主题风格，提升顾客体验感的同时创造记忆点。
五、品牌招商
品牌招商应从三个方面入手——招商、找商、造商。
01、招商
必须严控品牌品质、精准定位。简单来说，就是根据各项目量身制定品牌管理制度，精准定位、细分市场，与传统业态形成差异竞争；根据各项目把控各类品牌占比，原则上要求各项目首进品牌占比10%，跨界体验类业态占比15%，创新业态占比5% ，但可根据项目实际情况，进行适当调整。
02、找商
需要主动出击，寻找适配特色空间的特色化品牌。特别是在某个城市扩张需求强劲的新兴品牌。
03、造商
需要遵循主题空间的特色业态引进及整合孵化。典型的案例有家庭亲子娱乐及文化活动场所的「悠游堂」、综合运动连锁场馆的「大鲁阁」、跨界书店「钟书阁」等。
六、运营管理
运营应在项目筹备期深度介入，让各部门业务形成强耦合，从后期运营的实用角度实现特色空间的规划。
比如在设计环节中的客流动线、扶梯电梯、卫生间、餐饮条件等方面；招商环节中的定位前瞻性、业态组合、品牌之间的生态平衡等方面；建设环节中的弱电智能系统、商业管理系统、工程施工质量等方面提出实用且适用的意见。
另一方面，根据商业项目的不同阶段，灵活地通过业态升级、运营优化等手段对特色商业空间的规划进行持续的必要调整和优化，促进特色商业空间的价值变现。
七、工程物业
与住宅及办公物业不同，商业物业随着运营的开展，可能根据市场的趋势变化及品牌业态的运营情况适时的进行业态调整以保持竞争力，因此，在实体商业的筹建前期，工程物业部门需根据项目后期运营中业态调整的需要及可能的方向梳理房产条件，令其尽可能具备打造特色商业空间的条件。
室内动物园、卡丁车、蹦床体验等创新业态已成为购物中心实现特色化、差异化经营的重要手段，而创新业态的特殊房产条件也对工程物业的工作提出了更高的要求。
在此情况下，工程物业部门需要在设计阶段即为一些全新业态房产条件提出前瞻性的规划，这是工程物业之于特色商业空间规划的重要性。而工程物业的提前介入有利于节约建筑/改造成本、有利于快速推进招商缩短时间成本、有利于日常运营管理及后期的调整。
特色业态能够帮助商业中心吸引市场细分之下的目的性消费客群，成为突围商业红海的关键。特色商业空间的规划看起来复杂，但其中的商业模式与运作逻辑皆遵循购物中心经营法则。来源：赢才商学院
